Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur www.lmcprod3d.fr par des consommateurs auprès de L.M.C PROD 3D, entreprise individuelle de Cyril Lesage, 10 rue du Kreiz Ker, Perret, 22570 Bon Repos sur Blavet, SIRET 539 066 647 00048, lmcnegoce@gmail.com, 06 65 53 77 99.

1. Produits et créations personnalisées

Les créations sont imprimées en 3D à l’atelier (technologie FDM). Les photos et aperçus sont présentés le plus fidèlement possible ; de légères variations de teinte, de relief ou d’aspect, propres à la fabrication artisanale et à la matière, peuvent exister. Pour une création personnalisée, vous êtes responsable des éléments transmis (photo, texte, prénom, date) et garantissez disposer des droits nécessaires sur les images fournies.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros sur chaque fiche. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Pour une pièce sur mesure, le prix est celui du devis accepté.

3. Commande et paiement

La commande est ferme après validation du paiement sur la page de paiement sécurisée de la boutique. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. L.M.C PROD 3D peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de demande de personnalisation illicite ou techniquement irréalisable ; dans ce cas, aucune somme n’est conservée.

4. Fabrication et délais

Le délai de fabrication habituel est de 3 à 8 jours ouvrés à compter de la commande ou de la validation des éléments de personnalisation, hors délai de transport. Il peut varier selon le projet ; tout allongement important vous est signalé. À défaut de livraison dans le délai convenu, vous pouvez appliquer les articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.

5. Livraison

Les modes de livraison disponibles et leurs tarifs sont présentés lors de la commande. À la réception, vérifiez l’état du colis et signalez tout dommage à l’atelier dans les meilleurs délais, photos à l’appui. Le risque de perte ou d’endommagement vous est transféré lorsque vous prenez physiquement possession du bien.

6. Droit de rétractation

Pour les articles non personnalisés, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter. Ce droit ne s’applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (article L221-28, 3°, du Code de la consommation). Les modalités et le formulaire type figurent dans la politique de retour et de remboursement.

7. Garanties légales

Tous les articles, personnalisés ou non, bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente, sans frais.

8. Propriété intellectuelle

Les modèles, textes et photographies du site restent la propriété de L.M.C PROD 3D, sauf mention contraire. L’achat d’une création ne transfère aucun droit de reproduction.

9. Données personnelles

Les données collectées servent à traiter les commandes et les demandes de devis. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez d’abord l’atelier à lmcnegoce@gmail.com ou au 06 65 53 77 99. Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige ; le médiateur dont relève L.M.C PROD 3D est CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, téléphone 01 89 47 00 14, site www.cm2c.net. Le recours au médiateur suppose une réclamation écrite préalable auprès de l’atelier.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun.