Le devis est-il payant ?
Non. L’atelier propose un devis gratuit et n’impose pas de minimum de commande.
Puis-je choisir les couleurs et le texte ?
Oui. Les couleurs, formes, textes et formats font partie des personnalisations proposées. Les demandes qui entraînent une consommation supplémentaire de matière sont chiffrées au devis.
Quel est le délai habituel ?
Prévoir 3 à 8 jours ouvrés, selon la commande et le travail nécessaire. Les urgences sont à étudier avec l’atelier.
Quelle taille peut faire une pièce ?
Une pièce sans assemblage peut atteindre 350 × 350 × 350 mm.
Puis-je retirer ma commande ?
Oui, le retrait à l’atelier est gratuit. La livraison locale est également gratuite dans un rayon de 20 km.
Comment envoyer mon projet ?
Contactez Cyril Lesage : 06 65 53 77 99 ou lmcnegoce@gmail.com. Précisez les dimensions, la quantité et la date souhaitée, et joignez les photos ou plans utiles à votre demande.
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Questions fréquentes
Questions fréquentes
Faut-il créer un compte pour commander sur la boutique L.M.C PROD 3D ?
Non, la photo et le texte se renseignent directement sur la fiche du produit au moment de l’ajout au panier. La commande est ferme après validation du paiement sur la page de paiement sécurisée.
Quels formats de photo la boutique L.M.C PROD 3D accepte-t-elle pour une création personnalisée ?
Les fiches acceptent les photos JPG, PNG et HEIC. Un aperçu indicatif montre le rendu pour les fichiers JPG et PNG ; les fichiers HEIC sont acceptés sans aperçu.
Quels moyens de paiement sont acceptés sur la boutique L.M.C PROD 3D ?
Le paiement se fait par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay, sur la page de paiement sécurisée de la boutique. Un e-mail de confirmation récapitule ensuite votre commande.
Peut-on retourner une création personnalisée achetée chez L.M.C PROD 3D ?
Non, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (article L221-28, 3°, du Code de la consommation). Les garanties légales restent applicables, comme l’explique la politique de remboursement.
Quel est le délai de rétractation pour un article non personnalisé chez L.M.C PROD 3D ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Les frais de retour sont à votre charge et le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre décision.
Que faire si une création L.M.C PROD 3D arrive abîmée ou non conforme ?
Contactez l’atelier dès la réception avec des photos du colis et de l’article. La garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans à compter de la délivrance : l’article est réparé, remplacé ou remboursé, sans frais pour vous.
Peut-on faire reproduire n’importe quelle photo en création 3D chez L.M.C PROD 3D ?
Non, vous devez disposer des droits nécessaires sur les images fournies et vous êtes responsable des éléments transmis. L’atelier peut refuser une demande de personnalisation illicite ou techniquement irréalisable ; aucune somme n’est alors conservée.
En quelle matière sont imprimées les créations du catalogue L.M.C PROD 3D ?
La plupart des fiches du catalogue indiquent une impression en PLA, et le porte-clé au logo est imprimé en PETG. Pour une pièce sur mesure, la matière adaptée est confirmée au devis selon l’usage.
Les couleurs d’une création 3D L.M.C PROD 3D sont-elles identiques aux photos du site ?
Les photos et aperçus sont présentés le plus fidèlement possible, mais de légères variations de teinte, de relief ou d’aspect peuvent exister. Elles sont propres à la fabrication artisanale et à la matière.
Où sont fabriquées les créations vendues par L.M.C PROD 3D ?
Les créations sont imprimées en 3D à l’atelier de Bon Repos sur Blavet, dans les Côtes-d’Armor, en technologie FDM. Chaque pièce personnalisée est réalisée à la commande.